Een FrameFable is het perfecte cadeau en brengt jouw liefde of vriendschap tot leven 🎶 Gemaakt van doorzichtig plexiglas word jouw favoriete nummer of moment omgetoverd tot een herinnering voor het leven ...

Houd er rekening mee dat het doorgaans 3-4 werkdagen duurt, maar we streven er altijd naar om het zo snel mogelijk voor je te regelen! Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@framefable.com.

Wij voeren handmatige controles uit op alle geüploade afbeeldingen om ervoor te zorgen dat ze correct zijn. Het is belangrijk op te merken dat de koper zelf verantwoordelijk is voor eventuele spelfouten.

Het kan voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met het MomentFrame dat je hebt ontvangen. Ons team staat altijd paraat om een geschikte oplossing voor je te vinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@framefable.com, we helpen je graag verder.

Neem hiervoor contact met ons op.

Zodra je bestelling aan DHL is overgedragen, sturen we je per e-mail de track & trace-gegevens zodat je de voortgang van je FrameFable(s) kunt volgen. Als de status onduidelijk is, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Soms belandt deze e-mail per ongeluk in je spam-map, dus controleer je inbox goed!

Absoluut, een FrameFable is volledig transparant. Ons printproces omvat uitsluitend het aanbrengen van de foto en tekst op het frame, en dit gebeurt met behulp van de meest geavanceerde laser- en printapparatuur voor de hoogste kwaliteit.

Een FrameFable bestaat niet uit glas, maar is gemaakt van 5 mm dik transparant plastic materiaal, namelijk acrylaat/plexiglas.

Plexiglas is een heldere, thermoplastische kunststof die vaak wordt ingezet als alternatief voor traditioneel glas. Dit is grotendeels te danken aan zijn uitstekende lichtdoorlatendheid (ongeveer 90%) en zijn aanzienlijke weerstand tegen breken in vergelijking met conventioneel glas. Desalniettemin is plexiglas gevoelig voor krassen, dus het verdient aanbeveling om er zorgvuldig mee om te gaan om er langdurig plezier van te hebben.

Onze FrameFables worden verzonden in duurzame kartonnen dozen, voorzien van bubbeltjesplastic voor extra bescherming. Bij ontvangst van het frame zul je merken dat er een beschermende laag is aangebracht. BELANGRIJK: Om optimaal van je FrameFable te genieten, dien je deze beschermende laag te verwijderen.

Het spijt ons, maar we hebben geen controle over vertragingen in bestellingen, aangezien dit buiten onze bevoegdheid ligt en afhankelijk is van DHL. We zijn echter bereid om samen met jou naar mogelijke oplossingen te kijken, maar het betreft geen terugbetaling.

Absoluut! Plexiglas is bestand tegen UV-straling en weersomstandigheden. Voor de beste prestaties raden we echter aan om het frame binnenshuis te gebruiken.

Je kunt je bestelling nog binnen één uur na het plaatsen ervan aanpassen.

Elk frame wordt geleverd met een beschermende folie. Deze folie heeft een lichtgroene tint, maar kan eenvoudig worden verwijderd.

Het is de bedoeling dat je alleen je eigen afbeeldingen uploadt. De covers van artiesten zijn namelijk beschermd door auteursrechten (IE-rechten), en we zijn niet gemachtigd om deze te verkopen.

Nee, het frame zelf produceert geen geluid of muziek.